クレームの記事一覧

         
2025年09月12日


422:可愛い奥様2018/01/19(金) 20:39:59.05ID:RpF82ksN0
働く奥様スレの方が良いのかもしれませんが、相談に乗ってください。

勤務している会社の会合があり、その際の駐車場を探していたのですが、
田舎故にどうしても見つからず困っていたら、
同僚のお知り合いの方の土地に置いても良いと言われました。

お言葉に甘え、その日は 出席者がそこへ停めたのですが、
後日その土地の所有者の方が、同僚に、
「車を停めた人間誰一人として挨拶がなかった」
と愚痴っていたと聞きました。
同僚から、「あなたが責任者だから、出来ればお詫びに行ってほしい」と言われたので、
伺う日時を同僚に伝えてもらい、伺いました。

しかし、後日会社にクレームとしてあがってしまい・・・
しかもそのクレームは私のことでした。
内容は、
・同僚を間に入れてのやりとりなど、子供か
・お詫びの品といって持ってきたのは
近所のスーパーに入っているお菓子屋の1個100円のシュークリーム10個。
間に合せにしか思えず、お詫びの品とはとても思えないし、いっそ無い方が清々しい
・そもそも、責任者が決まっていたのなら、事前にひとことあって然るべきではないか
こんな感じでしたが、納得いきません。

私としては、同僚のお知り合いだから同僚をたてたつもりだったし、
シュークリームがお詫びの品に値しないとは知りませんでした。

皆さんならどう対処しましたか?



         
2025年03月25日

131:おさかなくわえた名無しさん2013/12/11(水) 20:35:14.13ID:zIYL3PHb
昔々、俺が流通関連で働いてた頃の話第三弾。例によってフェイク盛々。 
これは本気で詐欺案件。ど真ん中ど直球で受けた瞬間に無言で切れば皆幸せで終わっただろうな的な。 
聞いた瞬間に詐欺だと分かる、とても親切なクレームでした。 
 
「商品に髪の毛が入っていた」はよくあるクレーム。 
まあ、よくあっちゃ困るけどわりと多いクレームの代表格。 
ただし今回のはこれに便乗しちゃった、とある中年男性の末路です。 
ちょっと長いのでまずは実際のクレームを書き出します。 
かなり昔の案件であることもあり一部セリフには誇張や脚色があります。 
 
「『商品に髪の毛が入っていた』と米国在住の友人から着払いで送られてきた商品の着払い代金5万円と 
 もう一度良品を送る際の送料5万円と、手間賃5千円を寄越せ」の巻、はじまりはじまり~。


         
2024年10月30日

1:名無しさん@おーぷん2015/05/13(水)11:29:03ID:ohG
キチの対応してたら
勤務時間が終わる
事務作業は事務所閉めた17時から開始

ちなみに今日は休日出勤の代休


         
2024年07月13日

【前編】 【後編】

221: 名無しさん@おーぷん 2016/12/08(木)18:52:51 ID:ciK
自分で一生懸命良い感じで育ててきたと思っても
子供にとって良いことじゃないんだよ
それを理解するしかないね

一度子供と真剣に話せよ


         
2024年07月13日

【前編】 【後編】

1: 名無しさん@おーぷん 2016/12/08(木)17:45:41 ID:Gye
しつこ過ぎてノイローゼになりそう


         
2024年07月11日

1: 名も無き被検体774号 2016/12/07(水) 21:04:11.80 ID:Ifkdq1Hg
「恥ずかしいからもう少しランクが上の車にしてくれ」と言われたんだが、 
軽自動車よりマシだよな?


         
2024年07月09日

29:おさかなくわえた名無しさん2008/03/09(日) 09:14:01ID:dpA5PEkv
幼馴染Aは一人暮らしを始めてまず犬を飼ったが、
ろくに躾もしない、世話もしないですぐに手に負えなくなった。

家に帰ると家じゅうフンまみれ、しかも一晩中鳴きっぱなし、
近隣からの苦情も杀殳到してしまった。

Aは怒って捨てに行くから車出してくれと言ってきたが、
それなら家で引き取るから、と言って連れて帰ってきた。

噛むわ吠えるわ唸るわトイレのしつけはなってないわ
で大変だったが世話好きの祖父のおかげで
一月後にはかわいいわんこに変身。
久しぶりに自分の元愛犬を見たAは「かわいーいw」
とご満悦で、しかも返してほしいと言ってきた。

「今は可愛くても、また犬を置いて旅行に行ったり
夜遊びしてたらすぐ元に戻る。Aには犬は飼えないと思うよ」
と拒否したらすっごく怒って
「この犬飼うのに10万くらいかかったんですけど!」
と祖父に直談判。

「要するになんだ?金をよこせと言うのかい?」
と切れた祖父が突っ込むと
「もしこの犬を飼い続けるなら誠意見せてくださいよ」
結局止めるのも聞かずに祖父が犬を連れ帰るように言ってしまった。

1ヶ月後、うちの門柱に犬がつながれて放置されてたよ。
祖父を見つけて鼻を鳴らす犬。
結局Aの実家に行って事情を話し、名実ともにうちの犬になった。

AもAだけど、祖父も祖父だ…


         
2023年10月15日

161 :修羅場な話 2019/01/23(水) 17:38:33 ID:v4wcwG+4.net
ちょっと長くなります。
親父のタヒ亡保険の申請の時の保険屋がトンデモなくて、担当者を変えてもらった。

それまでにも入院保障の申請・受取などで長男である自分と親父の親子関係を示す
公的な書類(戸籍謄本とかね)は提出済で、保険会社はソレを把握してるわけ。
でも、イザタヒ亡保険金の申請となったら重複する書面を役所で取って来る様に言うんだわ。

ま~大きな金額だし「社内ルールも有るんだろうなぁ……新しい古いもあるだろうし」とこっちも
納得し、有休を取得して離れた役所まで行って、言われた文書一式を取って来て渡したら
「○○の文書が足りない」と言い出したんだ。
当然、事前にその文書は要求されていないからなんだけど、「じゃ~また役所で取って
来てくださいね~」と、さも当然の様に言うから、クレームを本部窓口に入れたんだ。

で、支店の上役と話していたら、2ヶ月ほど前に手術金保証申請の折に提出した文書で全て
確認出来るから、再要求された文書を含めてタヒ亡保障の為に再取得した役所の文書は、
ほぼ全てが不必要だった………との事が分かった。

住民票だのなんだのはタダじゃないんだし必要も無い文書を有休を取ってまで出向き、無駄な
事をさせられたのは「納得がいかない!」と伝え、担当者をその場ですげ替えさせたよ。

         
2023年09月16日

762 :修羅場な話 2018/06/22(金) 11:47:32 ID:4fxN7r3u.net
保育園で働いてた頃の話だけど、園をお休みする時は必ず保護者から電話連絡をもらう約束になってるんだけど、同じ保護者がいつも無断欠席で休ませる。
10時ぐらいにこちらから電話をすると、その電話で「あぁ、今日は体調悪そうなんでお休みします」と当たり前の様に言う。
何度も「お休みの時は◯時までに連絡してください」と言ってるのに絶対かけてこない上にお休みも多い。

また連絡なしで来なかったから園長に相談したら「今日は電話しなくていい。明日連れて来た時に私が直接お話しするから」と言われたから電話しなかったら10:30ぐらいにその保護者から電話があって
「うちの子が登園してないのに何で電話してこない?!うちの子が来てないのも気付けないぐらい子供を見てないのか!」と謎のクレームが入った。

欠席の電話はしてこないのに謎のクレームはちゃんとかけてくる神経が分からん。

         
2023年08月30日

581 :修羅場な話 2015/06/01(月) 16:49:16 ID:rnx
子供が「辛いカレーを食べてみたい」と言い出したので少し辛いけど美味いカレーが食べられる店に連れていった。
甘口しか経験がないのに大丈夫か?と心配したけど「これなら平気!」と食べたので驚いたし、成長したなーと妙に感心したw
そこまでは良かったんだが食べ終わる頃に近くの席で「なにこれ、辛い!」と騒いでる声がして、チラッとそっちを見たら子供を連れた女忄生が店員に文句を言ってた。
「辛すぎる」「子供が食べられない」って。
玉子を入れたらどうかと店員が勧めたが「玉子アレルギーだから無理」と断って「あの子が食べてるから平気だと思ったのに」とかなんとか言ってた。
店内の状況的にうちの子の事だろうと思ったがこちらは食べ終わったのでそのまま支払いして帰った。
その店、ハッシュドビーフも美味いのになー。
カレーを前にして俯いてる子供が可哀想だった。
文句ばかり言う神経がわからん。

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