クレーマーの記事一覧

         
2017年06月15日

677: おさかなくわえた名無しさん 03/11/03 03:43 ID:1fDaUnEs
昔ケソタッキーでバイトしていた頃のお話 
客の婆から店に突然電話 
「サラダが痛んでいる」(痛んでる筈が無い) 
「ポテトの本数が前に買った時より少ない」(数えるな) 
等と言われ別のサラダとポテトを持って婆宅へ訪問、 
翌日また婆が来店、 
「チキン10本、足の部分ばっかりでね!」 
等といわれ 
俺「出来ません」 
婆「他の店ではやってくれたわよ」!! 
俺「何店ですか?」 
婆「○○店よ!」 
俺「少々お待ちください」 
そして婆が言う店に電話したがそんな事した覚えは無いと言うので 
俺「(・∀・)カエレ!!」 
まぁ婆は撃退できたけど 

そのやり取りが店長にバレて首になりました 



         
2017年02月12日
395: 名無しさん@おーぷん 2015/07/25(土)01:15:37 ID:wkI
むっちゃストレス溜まってて異常に長い愚痴になりました、すみません
愚痴なんですが同じような身内がいて何かしら対処法とか知ってる方もしいたらアドバイスください・・・

私→学生、共働きの両親と実家暮らし
姉→浮気して離婚して子供と実家に戻ってきた
姉の子供→低学年の男の子、すごいやんちゃで手に負えない

私や両親それぞれ時間がある時など姉親子の買い物に付き合うことがあるんですが、
甥はとにかく落ち着きがなく目を離すとすぐどこかに行って他のお客さんにくっついたりお店の売り物を壊したりする子
姉は叱らない育児がモットーとか言って甥が何をしても絶対に叱らずニコニコしてるだけなので
必然的に私や両親が甥の手をガッチリ掴んで甥の自由を封じなければなりません
それさえも最初はすごい文句言ってた

こんなだから本当は一緒に買い物なんか行きたくないし欲しいものがあるなら代わりに買ってくるか
家で子供の面倒見ててあげるから姉一人で買い物してきなよと私や両親が言っても
姉は【母親が子供と一緒に買い物をする】ということに強いこだわりがあるようで譲りません
じゃあしっかり手を繋げ目を離すな他人に迷惑かけるなと言っても、子供は自由なのが当たり前
たいていの大人は子供のすることを許すと言い張り何度喧嘩になっても平行線
過去に姉と甥の二人だけで買い物に行ったら酷い結果になったので、それ以来
私や両親が監視役で一緒に行くことが暗黙のルールとなり、両親どちらも仕事が忙しいため私の役目になることが多いです
おかげでバイトない日もなかなか友達と遊べない

姉はクレーマー気質でもあるしそういうとこも最低で腹立つ
以前買い物中に私がどうしてもトイレに行きたくなり、トイレ行く間だけしっかり甥の手を繋いで離さないでと姉に頼み何度も念を押しておいたにも関わらず
トイレに行ってる間に姉は甥を解放し自由になった甥はモール内にある雑貨屋へ突撃していました
甥がいないのにスマホいじってる姉に聞いたら「あっち走ってったよ~」と言われ
ショッピングモールに入ってる雑貨屋さんに突撃したらしいことがわかり姉を無理やり連れてダッシュ
私が駆け付けた時、甥はお店の回転式什器(キーホルダーやストラップがたくさんかけられてるやつ)に手を触れてて
あっ!ヤバイ!と思った瞬間、ものすごい勢いで回して遊びだし、慌てて止めようとしたら
それより更に早く店員さんが「ごめんね、あんまり回すと危ないからね~」と甥を止めてくれました
幸い、商品は無事だったもののとにかく店員さんに謝りまくりました

長いって言われたんで切って次もう一回愚痴ります、すみません


         
2017年02月07日
598: おさかなくわえた名無しさん 2009/08/05(水) 20:10:42 ID:RI2NN0GS
通販もやってる小さい会社に勤めてるんだけど、ものすっごいクレーマーがいる。 
最初は「商品が汚れていた」とクレームが入った。 
未開封のままの発想だったのでそれは工場の時点で汚れが付いたんだろう、 
という事で交換になったが、 
「もう商品はない、捨てた」の一点張りで 
こちらも多少時間がたってからのクレームだったので 
「商品がないのなら交換は出来ない」と言い続けたら、返送してきた。 
でもステンレス全体にくぎか何かでガリガリ傷つけたような跡が無数についており、 
おまけに溝には粘土みたいなのがみっちりと詰まってた。 
絶句しつつ、「きっとここまで怒ったのならもう注文は来ないだろう」と思っていたら、また注文が来た。 
その時はかなり慎重に包装したんだけど、 
「包装紙の色が気に食わない!!!」と怒って電話をよこした。 
もちろん贈答用ではなく、自分用だったので包装紙もへったくれもないんだが。 
単なる茶紙。もう破いて棄てたって言ってたし。 
これで延々と2時間近く叫び続け、要は 
「包装紙が気に入らなかったから無料にしろ」という事で、 
それは受けられません、と突っぱねたら 
最後「タヒんでしまえ!!」と叫んでガチャ切り。 
そして3回目の注文。 
勘弁してくれ……と思いつつも包装紙の色も確認、中身も確認で発送。 
そしたら今度は「エアパッキン(プチプチね)が全部つぶれていた!」 
「○日指定の届けだったのにその日に来なかった!!迷惑がかかったから無料にしろ!」とクレーム、 
これも2時間近く怒鳴り続ける。よくノド壊さないな。 
本当に指定が守られなかったのはこちらにしても大変申し訳ない事。 
その場でネットで宅配業者のサイトから確認したら、しっかりと期日も時間指定も守られてる。 
(何月何日、何時何分お渡しというのが分かる) 
それを言ったら「あんたの言う事なんて信用できるか!!」と怒鳴られ、 
また延々といかに信用していないかを怒鳴り続けるんで話にならない。

         
2017年02月06日
387: 名無しさん@お腹いっぱい。 2012/06/06(水) 00:11:28.88
家どころか職場でも暴れて派遣先をクビになった元嫁… 
レストラン行ってもキチガイクレーマー化するし最悪だった。

         
2017年01月16日
961: 1/4 2009/09/02(水) 22:58:16 ID:Y1zMfj9u
友人が数年前に夫婦で飲食店を始めた。 
昔から色々と本当に苦労してきてたのを知ってるし、
旦那さんも知り合いというのもあって、
友人一同心から応援した。 
開店前から相談受けていた縁もあって、
帳簿一式ならびに税金に関する助言を行うことになった。 

ただでいいと言っていたのだが、
資格に関わることだからと結局(一種の)
顧問料を頂くことになった。 
帳簿をちゃんと見るようになったので分かったことだが、
経営はヤバイとは言わなくてもけして楽ではない。

正直、格安ではあるが
この顧問料ですらけしてバカに出来ない。 
元々ロハでおkとか思っていたのもあって、
折角だし間接的に返そうということで
友人の店に外食に行くことが増えた。 
こじんまりとした店だが味はいいし、
色々サービスもしてくれる。 

姪っ子と行ったら姪っ子に(こっそり)
食後のアイスつけてくれたり、
試作品の評価を頼まれたり、
メニューにないものでも無理を聞いてくれたり。

         
2017年01月11日
600: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/ 2014/06/10(火) 01:28:05.78 ID:L0gQjI2a.net
 
私は東北でソコソコ有名な温泉街の観光案内所に勤務しています。
最近は旅館の日帰り入浴も盛んで、それを目当てにいらっしゃるお客様も多く
「おすすめのところは?」って聞かれることも多いですが、その日来た客は最悪でした。

入ってくるなり「混浴の温泉を教えろ」です。

確かに混浴の日帰り入浴をしてる旅館はあります。
ですがそういうところは大抵施設が古く、やむを得ない事情があって混浴になってるだけですし、
最近トラブルも多いので積極的には告知しないことになってます。
それにどう見てもこの人は下心が見え見えでした。

そこで「知らない」と答えることに決めました。

「すいません。こちらでは把握してないんですよ」
「いや、友人から聞いた。混浴のところがあるはずだ!探せ!」
「今は混浴は許可が下りないんですよ。今までやってたところは古い旅館さんがそのままやってたんですが、例の震災で被害を受けまして、今は止めてしまったんですよ」(コレは本当。そういう旅館があった)
「それは良くない!混浴は日本の誇る文化だ!守らなければならない!
そうだろ?他に混浴やってるところ無いのかよ?
探せよ!それがお前の仕事だろ!」


ここでカチンと来たので
「そうですね。日本の大事な文化ですが最近はそれも怪しくなってきまして…… 
混浴で女性を待ち構えるの男性が問題になってるんですよ。
なんか『ワニ』とか言うんですって。水辺で獲物を待つからって。困りますよね。
日本人は『察しの文化』で、混浴で女性が入ってきたら男性は気を使って出るのが
暗黙の了解ってモノですが、そんなことすら知らない日本人が増えてきてるらしくて。
全く嘆かわしいことですよね」と答えたところ

「お、おう。そうだな。それじゃ!」って何故かお帰りになられました。

当然その後塩撒いておきました。お前みたいなのが日本文化を語るなやボケ!

         
2017年01月02日
361: 可愛い奥様@\(^o^)/ 2014/12/05(金) 10:18:49.61 ID:tdshPD4R0.net
ストレス解消目的でクレーマーごっこをしてたこと 
主なターゲットは接客態度が良くて感じのいい、若い女性店員 
そういう子は私生活も充実してるだろうから少し嫌な思いしても大丈夫たまろうと思い選んでた 
下手にこちらの印象を残して「もしや、あの人か?」なんて思われないよう 
私自身もごく普通の客として振舞い普通に買い物して帰ったあと 
電話や紙でクレームを入れる、内容はでっちあげの嘘 
店内の掲示板にお客様からのご意見コーナーがあって、 
そこにクレームが張り出された時に素知らぬ顔で該当の店に行くと 
ターゲットの店員が心なしか元気なさそうだったりして面白かったし気分が晴れた 
バレないように色んな店舗で文体や字体もできるだけ変えて楽しんでた 
そんな感じで嫌なことがあるたびクレーム入れて遊んでたんだけど 
娘がバイト先でクレームきたと落ち込んで帰ってきて 
本人は身に覚えのないことまで書かれて店長に叱られたらしく部屋で泣いてたことがあり 
その時はクレーム書いた相手と娘を信じないで叱ったバイト先の店長に対して怒りを感じた 
だけど、もしかして私がしたことも同じようなことだったのか?と思い、怖くなりクレーマーごっこはやめた 
変な言い方だけど結果的には娘にクレーム入れられて良かったのかもしれない 
そのお陰でやめられたわけだし、でも当時の相手と店長にはやっぱり腹が立つ我ながら親バカだ

         
2016年12月26日
617: 名無しの心子知らず 2012/04/29(日) 20:21:34 ID:A3Vu2HLF
今日、はじめてキチママに遭遇したのでカキコ。 
しかもすっごいムナクソ悪いので注意。 
まあどんなキチママもムナクソ悪いんだろうけども。 

俺:大学生。 
A子:浪人生。超可愛い。 

コンビニでバイトしてるんだけど、キチママ(子連れ)がやってきた。 
シフトは俺とA子と店長だけだった。 
しかし店長はいつも裏にいるから戦力外。 

入ってくるなりキチママはA子の顔を凝視。 
A子は「いらっしゃいませー」とふつうに挨拶。 
それでキチママ、パンをレジに持ってくる。

         
2016年12月21日
87: 人生詰んだ 投稿日:2012/11/21(水) 20:49:05.55
某家電量販店で働いてる社員です。 

先日テレビを売ったお客さんがテレビが映らない!不良品だ!といって怒鳴りつけに店に来た。 
チェックしてみると異常はなかったが、その人は「お客さんに商品変えろと言われたら変えるのが常識だろ!」
 検品するのはメーカーなのに、こちらの会社の批判までされ、「本社に電話する」と言って帰っていった。 

店長や主任は状況を理解してくれたので、本社には予め電話入れておくといってかばってくれた。 
そういうクレームは少なからずあるので、落ち込んだがなんとか立ち直れる程度だった。 

しかし、その日の帰り道、普段ほとんど行くことの無い店の近くのスーパーにご飯を買いに入った。 
すると、そのクレーマーにばったり会ってしまった。 
とっさに目を逸らして後ろを振り向いて別方向へ逃げようとした途端「貴様!」という怒鳴り声が聞こえ、後ろからド突かれて転倒。 
その拍子に置いてあったカップラーメンの束が倒れ、床に転がっていった。 

店員が止めに入るとともに、店長らしき人が何やってるんですか!と注意に入る。 
警察呼びますよ!と店長がクレーマーに言うと「コイツが悪い!」とだけ言って去っていった。 
自分もその時はどうしたらいいかわからず混乱していて、「全部自分が悪いんです。すいません」と誤り続け、泣きながら床に転がったカップ麺も直した。 

家に帰ってから自分のした行動全てが許せなくなって、思い悩んでしまった。 
次の日は3年勤めで初めて無断欠勤、そのクレーマーに会うのが怖くて、その店自体に行けなくなってしまった。 

店からの連絡だけでなく、友人にも会いたくない。 
もう人生詰んだと思う。

         
2016年12月14日



792:
   02/12/15 19:54 ID:euioc8St
今日の接客中に会ったDQNを報告します。

1・油 

爺様「油、どこにおいてある?」 
俺 「はい、何にお使いになる油でしょうか?」 
爺様「冷蔵庫」 
俺 「ああ、蝶番とかですね。
   じゃあ機械油のコーナーに…」 

爺様「バカもんが!冷蔵庫のどこが機械だ!!」 
俺 「…冷蔵庫は…機械です…」←つい口をついて出た 
爺様「冷蔵庫は電気製品だ!もっと勉強しろ!」 

その後おそらく店にいた店員全員に同じ事を言い、
同じような反応と怒号が。




 

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