クレームの記事一覧

         
2017年02月16日



326: 名無しさん@おーぷん 2016/12/19(月)23:58:23 ID:30c
私の娘が怖かったこと

チビな私よりも10センチも小さく育った娘はご近所でも評判なよく笑う明るい子だった
去年もらったお婿さんからも
「天然でぽやーとしてるから、風船みたいにとんでっちゃいそう」と言われて
二人で仲良くキャハハウフフな生活をしてる

ある日私の夫が車に轢かれたんだけど、
加害者の保険が外資系(三文字の国)でしかも料金が安くて有名なところ
態度が悪いうえに病院からも
「そこの保険会社は本当に金出さないよ、ご愁傷様」と憐れまれるくらい出し渋って
かなり無茶苦茶なことばかり言われた
はっきり言って夫が意識不明で不安な上、
各種手続きの心労でボロボロで判断能力失ってるところで
不利な条件を飲ませようとしてくるのはアリアリとわかった
そんな時、病院面をサポートしてくれてた娘が動き出した

保険会社からの全ての電話は娘が受けた
「言ってることが違うでしょうが」
「発言に責任を持てないなら担当からはずれろ」
「誰が謝罪を見せろと言った、誠意を見せろ」
との発言が何度も飛び交い、
一週間後には私が最初に電話に出るとホッとした声がするようになった
私が「娘にかわりますね」というと
「いえいえ!お母様で結構です!」と娘と話そうとしない
そして私が話を受けて娘に通話を聞かせる(全て録音しておくように言われた)と、
娘がまた折り返し電話
「お前無責任なことするなら担当変えろって言っただろ!
母が何も知らんと想っていい加減なこと言いやがって。お前を個人的に訴えるぞ!」
と早口でまくし立ててた
娘が電話を切った後、担当の若い男性が泣きながら謝罪してきた
もう何言ってるのかわからないくらい泣いてた

娘が裁判も辞さないと言ったので、その後弁護士にも相談に行ったんだけど
やっぱり相手の言い分は無茶苦茶で
娘の主張が正しいからこのまま推し進めるように言われた
「いや、娘さんよくやりましたね・・・」と関心された

お婿さんには
「お義母さん知らなかったんですか・・・
娘さん、昔からキレると相手の逃げ道塞ぎながらせめるんで怖いですよ
てっきりお義母さんの血かと」
と言われた
知らなかったの私だけ!?と思ったら、
事故にあった夫も
「事故で生タヒを彷徨ったことより娘のほうが怖い、お前より怖い」
とガクブルしてた

 


         
2017年02月07日
598: おさかなくわえた名無しさん 2009/08/05(水) 20:10:42 ID:RI2NN0GS
通販もやってる小さい会社に勤めてるんだけど、ものすっごいクレーマーがいる。 
最初は「商品が汚れていた」とクレームが入った。 
未開封のままの発想だったのでそれは工場の時点で汚れが付いたんだろう、 
という事で交換になったが、 
「もう商品はない、捨てた」の一点張りで 
こちらも多少時間がたってからのクレームだったので 
「商品がないのなら交換は出来ない」と言い続けたら、返送してきた。 
でもステンレス全体にくぎか何かでガリガリ傷つけたような跡が無数についており、 
おまけに溝には粘土みたいなのがみっちりと詰まってた。 
絶句しつつ、「きっとここまで怒ったのならもう注文は来ないだろう」と思っていたら、また注文が来た。 
その時はかなり慎重に包装したんだけど、 
「包装紙の色が気に食わない!!!」と怒って電話をよこした。 
もちろん贈答用ではなく、自分用だったので包装紙もへったくれもないんだが。 
単なる茶紙。もう破いて棄てたって言ってたし。 
これで延々と2時間近く叫び続け、要は 
「包装紙が気に入らなかったから無料にしろ」という事で、 
それは受けられません、と突っぱねたら 
最後「タヒんでしまえ!!」と叫んでガチャ切り。 
そして3回目の注文。 
勘弁してくれ……と思いつつも包装紙の色も確認、中身も確認で発送。 
そしたら今度は「エアパッキン(プチプチね)が全部つぶれていた!」 
「○日指定の届けだったのにその日に来なかった!!迷惑がかかったから無料にしろ!」とクレーム、 
これも2時間近く怒鳴り続ける。よくノド壊さないな。 
本当に指定が守られなかったのはこちらにしても大変申し訳ない事。 
その場でネットで宅配業者のサイトから確認したら、しっかりと期日も時間指定も守られてる。 
(何月何日、何時何分お渡しというのが分かる) 
それを言ったら「あんたの言う事なんて信用できるか!!」と怒鳴られ、 
また延々といかに信用していないかを怒鳴り続けるんで話にならない。

         
2017年01月30日
651: 名無しの心子知らず 2014/01/02(木) 13:54:40.73 ID:bqsrGVm6
軽い話だけども正月のために実家に帰ってきたけど(自分は独身)、そこで見つけた、去年、向かいに引っ越してきた子持ち夫婦(Aとします)の話。 
実家ら北国の日本海側の地域で雪もひどい場所。 
そんな住宅地でロードヒーティングも効かないから除雪してた。 
だけどAがいきなり家から出てきて、 
「うちの周りに雪を捨てないで欲しい」 
「うちの車が入れなかったらどうするんだ」 
「だけど雪が多過ぎて車が坂道を登れないから綺麗に除雪しろ」 
「うちの娘ちゃんがこんな雪道を歩かなければならない」 
雪を捨てないで欲しい、は初めてここに越してきたから勝手が解らないんだなーとは思ったけど、車と娘の件は…orz

         
2017年01月23日
57: おさかなくわえた名無しさん 2013/05/20(月) 14:21:18.75 ID:XbO1hvXS
昨日の昼前に1人でレストランに行き、昼飯を食べ始めたら相席いいですかとおっさんが寄ってきた。 
開店すぐの時間だし、そこそこ広い店だから空きテーブルの方が明らかに多い。 
返事もしてないのに当然のように同席してここ、お勧めは何ですか?とか聞いてくる。 
メインもきてない状態だったけど、そこで食事する気失せて帰ろうとすると、それまで笑ってたおっさんがどういうつもりだ!って激昂。 
店員さんに変なのに絡まれてるので帰りますと伝え、喚いてるおっさん無視して清算して帰った。 
店員さんには謝られたけど、店が悪い訳じゃないから心苦しかった。

         
2017年01月12日
85: 名無しさん@おーぷん 2015/03/31(火)11:42:17 ID:MDw
車検中暇だから小腹も空いたし持参の漫画と小説見ながら注文したピザとドリンクで暇つぶし。
五切れ食った時、六枚目になんかわからんが青色の明らかにビニールが。
こっそり、店員さんにこれやばいっすよっとクレームつきかねませんよ。

自分はクレームの怖さを知っているので、こっそりと話した。


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